Retourneren & Terugbetalingen
30 dagen bedenktijd. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Laatst bijgewerkt 1 augustus 2026
Uw wettelijke recht op annulering
Volgens de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 heeft u 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt om zonder opgave van redenen te annuleren, en nog eens 14 dagen om de goederen terug te sturen. Dit is een wettelijk minimum en geldt ongeacht al het andere op deze pagina.
Onze eigen termijn is 30 dagen na levering, wat langer is. Ter vergelijking: de termijn van concurrenten varieert van 14 dagen tot 90.
Hoe iets te retourneren
- E-mail hello@shirt-archive.com met uw bestelnummer en de catalogusreferentie, binnen 30 dagen na levering.
- Wij antwoorden met een retouradres en een referentie om op het pakket te schrijven. Verstuur niets terug voordat u contact met ons heeft opgenomen — onverwachte retouren zijn moeilijk te matchen met een bestelling.
- Stuur het ongedragen terug met de labels er nog aan, plat verpakt.
- Wij betalen binnen vijf werkdagen na ontvangst terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Wie betaalt de verzendkosten
| Reden | Uitgaand | Retour |
|---|---|---|
| Verkeerd artikel verzonden | Terugbetaald | Wij betalen |
| Beschadigd aangekomen | Terugbetaald | Wij betalen |
| Niet zoals beschreven | Terugbetaald | Wij betalen |
| Van gedachten veranderd | Niet terugbetaald | U betaalt |
| Verkeerde maat besteld | Niet terugbetaald | U betaalt |
Wat niet geretourneerd kan worden
Gepersonaliseerde en bedrukte shirts. Zodra een naam of nummer is aangebracht, kan het shirt niet meer worden doorverkocht. Bedrukte artikelen vallen daarom buiten ons retourbeleid en het wettelijke herroepingsrecht. Deze uitsluiting is toegestaan onder Verordening 28(1)(b) van de Consumer Contracts Regulations 2013 voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd.
Dit heeft geen invloed op uw rechten als het shirt defect is, beschadigd aankomt, of als de bedrukking niet is wat u heeft besteld. In die gevallen bent u zoals gebruikelijk gedekt.
Twijfelt u over uw maat? Bestel het shirt onbedrukt, controleer het aan de hand van de afmetingen, en wij bedrukken het achteraf voor dezelfde prijs.