Zwroty i Reklamacje
30 dni na zwrot. Jeśli popełniliśmy błąd, przesyłka jest na nasz koszt.
Ostatnia aktualizacja 1 sierpnia 2026
Twoje ustawowe prawo do anulowania
Zgodnie z przepisami Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy z dowolnego powodu, a kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Jest to ustawowe minimum i dotyczy niezależnie od czegokolwiek innego na tej stronie.
Nasze własne okno wynosi 30 dni od dostawy, co jest dłuższym okresem. Dla porównania, konkurencja oferuje okres od 14 do 90 dni.
Jak zwrócić produkt
- Wyślij wiadomość e-mail na adres hello@shirt-archive.com, podając numer zamówienia i numer katalogowy, w ciągu 30 dni od dostawy.
- Odpowiemy z adresem zwrotu i numerem referencyjnym do umieszczenia na paczce. Nie odsyłaj niczego przed skontaktowaniem się z nami — niepoinformowane zwroty trudno dopasować do zamówienia.
- Odeślij nieużywaną koszulkę z wciąż przyczepionymi metkami, zapakowaną płasko.
- Zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania.
Kto pokrywa koszt wysyłki
| Powód | Wysyłka zwrotna | Zwrot |
|---|---|---|
| Wysłano zły przedmiot | Zwrócono pieniądze | My płacimy |
| Dotarło uszkodzone | Zwrócono pieniądze | My płacimy |
| Nie zgodne z opisem | Zwrócono pieniądze | My płacimy |
| Zmieniono zdanie | Nie zwrócono pieniędzy | Ty płacisz |
| Zamówiono zły rozmiar | Nie zwrócono pieniędzy | Ty płacisz |
Co nie podlega zwrotowi
Koszulki z nadrukiem nazwiska i numeru. Po naniesieniu nazwiska lub numeru koszulka nie podlega odsprzedaży, dlatego produkty z nadrukiem są wyłączone zarówno z naszego okresu zwrotów, jak i z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. To wyłączenie jest dozwolone na mocy Rozporządzenia 28(1)(b) Ustawy o Prawach Konsumenta z 2013 r. w odniesieniu do towarów wykonanych na indywidualne zamówienie konsumenta.
Nie wpływa to na Twoje prawa, jeśli koszulka jest wadliwa, dotarła uszkodzona lub nadruk nie jest zgodny z Twoim zamówieniem. W takich przypadkach przysługują Ci standardowe prawa.
Nie jesteś pewien swojego rozmiaru? Zamów koszulkę bez nadruku, sprawdź ją pod kątem wymiarów, a następnie wykonamy nadruk za tę samą cenę.
Reklamacja towaru
Nic tutaj nie ogranicza Twoich praw wynikających z Ustawy o Prawach Konsumenta z 2015 roku. Towary muszą być zgodne z opisem, nadawać się do określonego celu i być zadowalającej jakości. Jeśli tak nie jest, masz prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, w zależności od tego, kiedy wada się pojawi.